In June 2020 we purchased a limestone sink from Atelier Alain BIDAL - signed contract etc. As per their request we wired half of the sink's price to their bank in France. Upon completion of the sink and prior to shipping, (late August 2020) we were instructed to wire the rest on the funds to their bank. This amounted to over $1100.00 US dollars. The sink arrived to our home in the US (early September) in about 20 pieces. Please look at the photos. The sink was not packaged properly, we saw that upon arrival and we refused delivery. It was on a plastic pallet with clear plastic wrap covering it. The sink was shipped from France to the US this way. This company has not communicated with us regarding this situation, they have not sent a replacement sink, nor has any refund been issued. They do not respond and ignore emails. They have taken our money. Please be AWARE of this company and their practices. What they have done illegal in any country.
(Traduit par Google)
En juin 2020, nous avons acheté un évier en pierre calcaire à l'Atelier Alain BIDAL - contrat signé, etc. Conformément à leur demande, nous avons viré la moitié du prix de l'évier à leur banque en France. Une fois l'évier terminé et avant l'expédition (fin août 2020), il nous a été demandé de virer le reste des fonds à leur banque. Cela représentait plus de 1 100,00 dollars américains. L'évier est arrivé chez nous aux États-Unis (début septembre) en 20 pièces environ. S'il vous plaît regardez les photos. Le lavabo n'était pas emballé correctement, nous l'avons constaté à l'arrivée et nous avons refusé la livraison. Il était sur une palette en plastique recouverte d'une pellicule plastique transparente. L'évier a été expédié de la France vers les États-Unis de cette façon. Cette entreprise ne nous a pas communiqué concernant cette situation, elle n'a pas envoyé d'évier de remplacement et aucun remboursement n'a été effectué. Ils ne répondent pas et ignorent les emails. Ils ont pris notre argent. Veuillez être CONNAISSANT de cette entreprise et de ses pratiques. Ce qu'ils ont fait est illégal dans n'importe quel pays.